Verzending & Retour

De verzendkosten zijn voor rekening van de klant en zijn afhankelijk van het gewicht en grootte van het verpakte artikel en de gekozen verzendwijze. Het is ook mogelijk om artikelen op te halen. In dat geval betaalt u uiteraard geen verzendkosten.

* TNT basis pakketpost (zonder aanvullende diensten)

Standaard pakket, AVG: Zendingen die niet door de TNT Post brievenbus passen of die zwaarder zijn dan 3 kg en tot 10kg. Maximum formaat 140 x 78 x 58 cm.
Als wij uw pakket met het daarop door u opgegeven adres op het postkantoor hebben afgeleverd en de bijbehorende streepjescode hebben ontvangen, zijn wij niet verantwoordelijk/aansprakelijk voor de bezorging van TNT van uw pakket. Vanaf dat moment gelden de voorwaarden van TNT post. Deze voorwaarden kunt u downloaden op de website van TNT post.

** Brievenbuspost (binnenland)
Post tot 3 kg die in de TNT Post brievenbus past:
- Buspakjes: zendingen die niet groter zijn dan 38 x 26,5 x 3,2cm en die (mede)
bestaan uit goederen zoals dvd's, cd's, diskettes, usb geheugen, zijn buspakjes. Deze kunnen tegen het brieftarief worden verzonden.
Als wij uw pakket met het daarop door u opgegeven adres op het postkantoor hebben afgeleverd of in de daarvoor bestemde brievenbus hebben gedeponeerd, zijn wij niet verantwoordelijk/aansprakelijk voor de bezorging van TNT van uw pakket. Vanaf dat moment gelden de voorwaarden van TNT post. Deze voorwaarden kunt u downloaden op de website van TNT post.
Kenmerken: - min. formaat 14x9cm, - max. formaat 38x26,5x3,2cm.

Levering
1- Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2- Betalen met iDeal internetbankieren betekent dat geld direct wordt overgemaakt (m.u.v. storingen). Bij betalingen ontvangen voor 3 uur 's-middags, kunnen wij uw bestellingen dezelfde dag uitsturen. (m.u.v. feestdagen)
3- Betalen met bankoverboeking duurt meer dan 1 werkdag. (m.u.v. feestdagen)
4- De levertijd bedraagt in de meeste gevallen 3 tot 5 werkdagen. Wanneer de overeengekomen leveringstermijn om welke reden dan ook wordt overschreden dan heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden en worden eventuele gedane betalingen binnen 14 dagen aan de koper terugbetaald.
5- Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

Retour (RMA Procedure )
Heeft u zich vergist of bent u niet geheel tevreden met uw aankoop? U kunt uw aankoop binnen 14 werkdagen zonder opgaaf van reden retour sturen.
De volgende voorwaarden gelden hierbij:

1. Indien u de levering geopend / kapot heeft ontvangen dient u daar direct bij de bezorger (post of koerier) alsmede bij ons (wederom klantenservice) melding van te maken. Wij zullen dan natuurlijk met een passende oplossing komen. Constateert u tijdens aflevering van uw bestelling schade aan de verpakking of is de verpakking open geweest? Dan kunt u het pakket het beste weigeren.

2. Mocht u problemen hebben met uw product dan kunt u ons telefonisch bereiken op: 073 - 623 34 57 omdat op deze wijze al veel problemen verholpen kunnen worden. Mocht het probleem toch niet opgelost kunnen worden dan zult u van ons een RMA-nummer (Retour Materiaal Autorisatie) ontvangen, waarmee u het product kunt retourneren.
3. Retouren dienen binnen 5 dagen na toekenning van het RMA nummer verzonden te worden naar onderstaande adres:
FIC Peripheral Nederland B.V
Ruwekampweg 11F
5222 AT
's-Hertogenbosch
4. De Klant dient zorg te dragen voor een deugdelijke verpakking. Vermeld duidelijk het RMA-nummer op de buitenkant van de verpakking.
5. Het product onder bijvoeging van de originele aankoopfactuur, eventueel meegeleverd garantiecertificaat, originele doos, accessoires en software onbeschadigd en compleet bij FIC Peripheral Nederland B.V aangeboden te worden.
6. Zendingen die niet of onvoldoende zijn gefrankeerd, of niet vooraf zijn aangemeld en/of niet voorzien zijn van een RMA-nummer, zullen NIET door FIC Peripheral Nederland B.V worden geaccepteerd.
7. Onze bezorg kosten in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag van de bestelling.
8. Indien de retourzending niet aan de juiste voorwaarden voldoet zullen eventuele gemaakte kosten of waardevermindering van het product worden verrekend met de aanschafprijs. In dat geval wordt u hiervan vooraf op de hoogte gebracht.

Ga verder